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1、由于DBA配置不当,导致同一PON下所有ONU频繁瞬断
故障现象:
某局点GPON业务接入,OLT GPBD单板0/1/3端口下带18台ONU,网管业务频繁瞬断,网管统计每天出现400余次,查看告警,大量的帧丢失告警。
故障原因分析:
同PON口下承载的ONU业务频繁瞬断出现故障,初步判断为分光器以上问题,可能原因如下:
1) 光路问题;
2) OLT GPBD单板问题;
3) 分光器问题
4) 流氓ONU;
5) 软件配置问题。
解决步骤:
1) 测试分支光路,-17db,正常;
2) 更换分光器,故障依旧;
3) 更换GPBD单板,故障依旧;
4) 采用最小配置法进行排除。去激活0/1/3 PON口下所有ONU,一个一个激活。最终发现,ONU ID为9的ONU一上线,PON下所有ONU开始瞬断丢包。怀疑9号ONU为流氓ONU,进行更换,但故障依旧。
5) 在OLT上起三层接口长Ping 9号ONU管理地址。在ONU上通过“display icmp statistics”进行报文统计发现,ICMP报文echo和echo reply相同,证明瞬断丢包不是发生在ONU侧。
6) 在OLT上进行报文统计发现,ICMP报文的echo报文和echo reply报文数量不一致,且小于ONU侧统计的echo relay报文数量。由此定位丢包发生在OLT侧。
7) 进一步排查数据发现,0/1/3 PON口下ONU ID为9的ONU上T-CONT3绑定宽带业务的GEM流,DBA为type4,带宽1024000。怀疑上行限速配置过大,导致拥塞,将此DBA模版改为102400后故障解决。
故障处理原因分析:
GPON上行的带宽为1.25G。本故障内,用户在9号ONU下级联了21台交换机,上下行流量都很大。尤其在通过display statistics ont 1 3发现存在大量的广播包。在DBA模版配置为1G情况下会出现上行流量过大导致拥塞的可能。从组网来说,这种ONU下级联交换机的双层组网我们是不推荐的。尤其用户为 了压缩成本,级联多台,导致广播流量过大,形成端口拥塞。
type1:配置类型为固定带宽的DBA模板。
type2:配置类型为保证带宽的DBA模板。
type3:配置类型为保证带宽+最大带宽的DBA模板。
type4:配置类型为最大带宽的DBA模板。
type5:配置类型为固定带宽+保证带宽+最大带宽的DBA模板
2、ONU用户语音正常,接入集团电话设备不正常
故障现象:
开通ONU设备,测试语音正常,该设备用户是一单位电话,需要接入总机,接入总机后语音不通通话;
解决步骤:
单独在ONU测试正常,接入集团总机后不正常,应该是配合问题,检查端口模式display dtmf parameters 查看DTMF/MF传送模式为透传,dtmf parameters tranmode 1 修改DTMF/MF传送模式为标准rfc2833协议传送后故障消除。
原因分析:
ONU上DTMF/MF传送模式参数应与语音交换设备上保持一致。
3、用户固话正常,传真机无法正常使用
故障现象:
开通ONU用户使用正常,接入传真机后不能收发传真
解决步骤:
普通语音正常,说明设备没有问题,登录ONU 检查端口模式display fax-modem parameters 查看传真参数配置,协商方式为协商,fax-modem parameters negomode selfswitch 修改协商方式为自切换以后,传真故障消除;
原因分析:
一般情况下ONU用户普通语音正常,只是传真问题,应该是端口模式不匹配造成,首先检查端口模式
4、ONU开通电话时好时坏
故障现象:
开通ONU用户大电话一会通,一会摘机没有拨号音,通话中没有声音
解决步骤:
①登录ONU设备,PING网关地址,PING过程有丢包现象; ②在OLT上起语音三层,ONU和OLT之间PING也有类似丢包;③再检查ONU配置数据,发现分配语音地址与其他设备冲突,重新配置ONU语音地址,测试电话正常;
原因分析:
设备语音IP冲突造成设备注册出现冲突,语音不能正常通信;
5、在OLT上查看ONU正常在线,网管不能管理ONU
故障现象:
在OLT上查看ONU正常在线,网管管理ONU无法管理上,不能对ONU进行操作
解决步骤:
①登录OLT设备,检查OLT是否对该onu下发业务流, ②核实数据分配ONU的管理IP和掩码网关及onu管理vlan是否配置错误;③ 在OLT上telnet该onu的管理地址,能够登录,查看onu设备数据,有一条多余的网关错误的默认路由,删除该路由后能够直接管理该设备。
原因分析:
给该onu下发管理时,第一次将网关写错,使其给onu下发了一条错误指向的路由,第二次又下发正确的路由,正确路由也下发成功,两条路由都能通,造成网管管理时冲突,受到了错误路由的影响管理;
6、开通专线用户不能上网
故障现象:
ONU设备开通专线业务,固定IP地址,按照要求配置数据后,测试不能上网上网
解决步骤:
①电脑PING专线用户地址网关能够ping通; ②电脑PING上网DNS不通;③检查ONU数据,通过专线vlan能够学习到上层设备及专线用户电脑的MAC地址,display security config查看ONU已关闭MAC地址欺骗功能,display board 0/1,发现专线用户的端口显示为自协商半双工模式,interface eth 0/1,duplex all full 修改为全双工模式以后专线用户上网正常。
原因分析:
ONU端口双工模式设置错误,双方不能协商一致,不能解析到DNS地址;数据协商不一致,没有提前确定端口模式;